| 序号 | 会员卡号 | 手机号 | 反馈内容 | 反馈人员 | 反馈时间 | 内容类型 | 操作 |
| 1 | 369441 | 132****8679 | 客人自身保管不当 原来实体卡丢失，现客人要求转成功后实体卡余额与微信会员合并一起 明白原来卡余额为0并且作废处理 | 翟会敏 | 2026-03-10 17:20:48 | ||
| 2 | 77169003005007926845 | 186****7878 | 顾客本来充值238元那一档，后面觉得399比较划算就改充值399元，我直接在读卡238元的基础上改金额399元，没有注意到有赠送金额30元并未能删除赠送金额就直接给顾客充值了，本次充值是美团团购活动不参与赠送，发现弄错了打电话给顾客，顾客开始还接电话，现在直接拉黑，不听解释，已短信通知蔡燕会员的最新余额减少30元 | 玖珑台店 石康乐 | 2025-06-20 11:15:07 | 余额异常 | |
| 3 | 77169003005301254186 | 186****3824 | 李鸣凤女士： 只有最后一笔去明秀东店消费，其他全部在明阳二店。充值也是在明阳二店的。 2021年5月16日 ：领取新卡后，余额：42元，未删除作废卡，当天消费22元， 最后一笔消费：2022年7月2日，明秀东店消费17元，会员卡支付:3元，微信支付14元（No07662022070207191 4200057812202207020669079355） 2025年3月23日 到友谊店投诉 。 2025年3月24日 黄杰英咨询了解情况。 | 黄杰英 | 2025-03-24 11:24:39 | 余额异常 | |
| 4 | 415337 | 157****5898 | 旧卡415337消磁 换新卡427661 | 玖龙荟店 | 2024-10-18 15:06:13 | ||
| 5 | 370615 | **** | 旧卡：370615 旧卡消磁换卡 新卡：454687 | 玖龙荟店 | 2024-04-17 11:09:07 | ||
| 6 | 404238 | 159****4413 | 旧卡消磁 | 军安店 | 2024-02-22 17:22:08 | ||
| 7 | 369184 | **** | 旧卡消磁换新卡 新卡：454698 | 玖龙荟店 | 2024-02-22 16:23:36 | ||
| 8 | 384204 | 138****3258 | 没有磁性 | 石康乐 | 2024-01-01 15:57:40 | ||
| 9 | 474122 | 185****7193 | 客人卡丢失 | 黄燕琴 | 2023-12-16 19:27:18 | ||
| 10 | 392710 | **** | 会员卡:392710 ID :436417,黄秀群换卡，蒲津店退回卡时，能清空卡内容。 错误内容：卡面账号与实际ID不匹配，可能其他客人卡余额不对。 | 党忠海 | 2022-09-10 11:22:03 | 余额异常 | |
| 11 | 332470 | 100****0000 | 卡ID：357098 vipNO:332470 总金额：120.0000 余额：72.0000 读卡没有反应，换卡，旧卡已经作废， 新卡余额有新的号码进去。 | 荣宝华一店 邱海根 | 2021-05-10 21:56:16 | ||
| 12 | 77169003005600501098 | 183****9398 | 由于微信会员公众号要做迁移工作，客人等不及升级时间，要把微信会员卡更换成实体会员卡。 申请人：农明月 要求电子会员卡跟实体卡一起拍照，2021年1月11日提供不正确。 | 农科院店 农明月 | 2021-01-11 22:30:51 | ||
| 13 | 77169003005800979169 | 185****6926 | 由于微信会员公众号要做迁移工作，客人等不及升级时间，要把微信会员卡更换成实体会员卡。远程新阳二店更换 执行操作的：新旧合并 新卡号：352047 发卡收银员：店长潘连 | 发卡收银员：店长潘连 | 2021-01-09 16:52:41 | ||
| 14 | 77169003005300528413 | 159****5693 | 由于微信会员公众号要做迁移工作，客人等不及升级时间，要把微信会员卡更换成实体会员卡。远程新阳二店更换 执行操作的：新旧合并 新卡号：355014 发卡收银员：许小英 | 东葛店 许小英 | 2021-01-07 17:49:41 | ||
| 15 | 74169003005501298643 | 159****5693 | 由于微信会员公众号要做迁移工作，客人等不及升级时间，要把微信会员卡更换成实体会员卡。远程新阳二店更换 执行操作的：新旧合并 新卡号：292172 发卡收银员：黄梅洲 | 新阳二店 黄梅洲 | 2021-01-07 16:14:27 |